Rückgabe oder Reklamation anmelde

Im Falle einer Rückgabe oder Reklamation senden Sie uns bitte eine E-Mail an mail@silentdisco.de

Senden Sie folgende Informationen

• Bestellnummer oder Rechnungsnummer
• Informationen zu den Artikeln, die Sie zurücksenden/reklamieren möchten.

Sollte ein Artikel defekt sein, kümmern wir uns dann schnellstmöglich um den Umtausch oder die Reparatur Ihres Artikels.

Einen kostenlosen Umtausch oder eine kostenlose Reparatur können wir nur durchführen, wenn tatsächliche Mängel vorliegen. Liegt jedoch kein Mangel vor, behalten wir uns vor, unsere Prüfkosten in Rechnung zu stellen.

Sollte eines unserer Pakete Sie nicht erreicht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter mail@silentdisco.de

Ihre gesetzlichen Rechte
Wenn Sie Waren von einem Unternehmen kaufen, haben Sie als Verbraucher gesetzlich eine Reihe von Rechten. Dazu gehört das Recht auf Rückerstattung, Ersatz, Reparatur und/oder Entschädigung, wenn die Waren fehlerhaft oder falsch beschrieben sind.

Unsere Richtlinien
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gestatten wir Ihnen auch die Rückgabe von Waren, wenn Sie Ihre Meinung einfach ändern. Bitte senden Sie die unbenutzten Waren mit dem Original-Kassenbon innerhalb von 14 Tagen an uns zurück und wir bieten Ihnen einen Umtausch oder eine Gutschrift an.

– Alle Kunden haben 14 Tage Zeit, um von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Ware zurückzusenden.

– Außerdem haben Sie 14 Tage Zeit, das Geld zurückzuerstatten. Diese 14 Tage beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer Sie über seine Entscheidung, das Produkt zurückzugeben, informiert hat.